Évfordulós visszajelzés

Évfordulós visszajelzés készítése

Hogy hosszú távon is megtartsuk ügyfeleinket, jó, ha mi értesítjük őket, ha valamely szerződésük évfordulója közeledik. A portálon ezt a következő módon teheted meg:

Folyamat

• Lépj be a programba
• A Menüben válaszd az Évfordulósok menüpontot
• A listában keresd meg az első olyan sort, ahol a Határidő még nem túlhaladott, és nincs kitöltve az Eredmény.

Ha nincs ilyen az első oldalon, nézd meg a Következőket is

• Kattints a Megtekintés gombra. Egy Szerződés oldal jelenik meg az Évforduló füllel.
• Értesítsd az ügyfelet Emailen, vagy Telefonon.

Ellenőrizd az oldal alján, hogy van-e más közeli évfordulós szerződése az ügyfélnek. Ha igen, egyben azokat is letudhatod.

Győzd meg, hogy nálunk kösse újra a szerződését

• Jelöld az Évfordulós eredménynél, hogy mi lett a megkeresés eredménye.

Ha nincs megfelelő választási lehetőség, vagy megváltozott a telefonszáma, vagy elrontottad, vagy egyéb fontos dolgot szeretnél közölni velünk a szerződéssel kapcsolatban, írd be az Üzenet mezőbe.

• Küldd el az eredményt az Elküldés gombbal

Ezután az eredményen már nem változtathatsz, de továbbra is küldhetsz Üzenetet

• A Vissza gombbal visszajutsz az Évfordulósokhoz, ahol folytathatod a következővel.

Megjegyzések

• Ha szeretnél valamit rögzíteni a szerződéshez (Pl: 'Hívtam, és majd kedden válaszol'), azt a Szerződés Szerződés fülön teheted meg a Megjegyzés mezővel. Az oda beírt szöveg az Évfordulósok listában is megjelenik.
• A Felmondás fülön tudsz évfordulós felmondás PDF-et készíteni
• A Főmenüben a Hasznos linkek oldalon megtalálod az internetes kötési címet